大规模实施携号转网尚须时日

摘要：

@@ 携号转网政策可以促进市场竞争,方便客户选择,增强客户流动性;各运营商不可避免根据自身特点,制定出相应的措施来争取新客户或者是维护自己原有的客户群体;服务的差异化将有助于改进客户感知,并通过客户的体验与传播,保持客户存量,激活客户增量,构建良好的客户服务管理体系.

机标关键词：携号转网、客户选择、服务管理体系、自身特点、市场竞争、客户群体、客户感知、运营商、新客户、流动性、差异化、政策、增强、增量、维护、体验、激活、构建、改进、存量

所属期刊栏目：33

分类号：F29;O21

在线出版日期：2009-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：43-44