南京市高尔夫球俱乐部球童服务质量影响因素分析

摘要：

采用调查问卷法、数理统计法对南京市高尔夫俱乐部球童基本情况、服务质量影响因素进行调查分析,得出结论:南京市高尔夫球童年龄偏年轻化,以女性球童为主;在学历上,高尔夫球童主要以中专、大专学历为主;南京市高尔夫球童的运动技能水平差,日常的培训主要是对客服务的培训,而技能的提升却不重视;俱乐部对球童的考核制度设置的不合理,对考核的具体标准内容无详细说明,达不到激励员工的目的.

关键词：高尔夫俱乐部;球童;服务质量;影响因素

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资助基金：2020年江苏省大学生创新训练项目《高职院校体育专业学生就业核心竞争力分析研究—以高尔夫球运动与管理专业为例》202012047012Y

在线出版日期：2021-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：69-70