产品服务化供应链核心企业的服务模式决策研究

摘要：

在以系统集成商为主导的产品服务化供应链中,考虑顾客效用的情况下,将服务提供商单独提供服务和系统集成商与服务提供商共同提供服务这两种情形下的最优决策进行比较,发现当服务提供商单独提供服务时,随着服务成本的增加,服务提供商的服务水平会降低,从而导致顾客需求、顾客的总效用、服务提供商的收益、系统集成商的收益和供应链总收益均会降低.当系统集成商与服务提供商共同提供服务时,可以增加顾客需求,提高系统集成商的收益、供应链的总收益和顾客的总效用,但降低了服务提供商的收益.

关键词：产品服务化供应链、顾客效用、服务提供商、系统集成商

所属期刊栏目：26

分类号：F224(经济计算、经济数学方法)

资助基金：国家自然基金项目71472077;陕西省教育厅科学研究计划项目16JK1286;中国西安丝绸之路研究院项目2016SY11

在线出版日期：2017-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：190-199