10.3969/j.issn.1007-3221.2005.06.030
基于BP算法的客户关系管理有效性评价研究
根据客户关系管理(CRM)的基本原理,提出了客户关系管理的过程模型,基于该模型建立了CRM有效性的评价指标体系,针对BP算法的自适应性、自学习性、自组织性特点,提出基于BP算法的客户关系管理有效性评价方法,最后运用数字实例验证了该方法的有效性和可行性.
企业管理、CRM有效性、神经网络、BP算法、评价
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F274(企业经济)
2006-02-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
155-160