加强政府网站建设助推"互联网+政务服务" ——基于结构方程政府网站公众满意度测评模型

摘要：

本文在建构结构方程政府网站公众满意度模型的基础上,对政府网站公众满意度调查问卷的结果进行了实证分析,从中找出影响政府网站政务服务满意度的原因和政府网站在推进"互联网+政务服务"中存在的问题,进而从落实信息公开制度,做好政民互动;推进政务数据开放和信息共享,增强用户体验的获得感;缩小数字鸿沟,精准回应不同群体诉求;应用新技术、新媒体开展线下线上协同服务等方面提出对策建议.

关键词：政府网站、结构方程政府网站公众满意度测评模型、互联网+政务服务

分类号：D630(国家行政管理)

资助基金：2016年度国家行政学院院级科研课题 "网络环境下的国家战略研究" 的阶段性成果, 项目2016BXM004

在线出版日期：2018-05-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：6-12