服务观念下的企业高层决策

摘要：

@@ 企业高层决策的正确与否直接关系到企业的经济效益和社会效益.随着组织内、外部环境的不断变化,决策的不确定性越来越大,难度也越来越高.寻找制约科学决策的因素,切实提高企业高层决策效率,成为理论界和企业管理人员普遍关注的问题.服务营销观念的出现为企业高层决策效率的提高提供了新的理论支持.服务营销观念在企业高层决策中潜移默化的应用,更能保证企业的经营活动是基于顾客满意的,因而企业也更易于灵活地适应市场(顾客)需求的变化.

机标关键词：服务观念、企业高层、高层决策、营销观念、决策效率、企业管理人员、外部环境、适应市场、社会效益、理论支持、科学决策、经营活动、经济效益、顾客满意、不确定性、组织、制约、应用

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2005-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：24-25