浅谈电力企业客户关系管理

摘要：

随着市场经济改革的不断深入和快速发展，电力行业竞争也日趋激烈，客户对电力企业的要求越来越高，因此，加强客户关系管理对于提高电力企业的核心竞争力具有十分重要的意义。本文主要分析了目前电力企业客户关系管理的现状及存在的问题，探讨了加强电力企业客户关系管理的意义，并提出了几点加强客户关系管理的建设性意见，希望能对提高电力企业的市场竞争力提供借鉴。

关键词：电力企业、客户关系管理

分类号：TB4;K71

在线出版日期：2015-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：9-9