中国移动某分公司顾客满意度提升策略

摘要：

面对激烈的市场竞争,中国移动某分公司要通过不断的完善网络质量,处理好消费者的投诉,实行全面的规范化管理等措施,不断提高服务水平,从而提升顾客的满意度,增强竞争力.

关键词：满意度、网络优化、投诉处理、规范化管理

在线出版日期：2013-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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