”破窗效应”对企业管理的启示

摘要：

@@ 所谓”破窗效应”,是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识.美国心理学家詹巴斗曾拿A、B两辆完全相同的汽车做过如下实验:将A车完好无损地停放在秩序井然的中产阶级社区,B车摘掉车牌、打开顶棚,停放在相对杂乱的街区,观察其变化;结果发现,A车一周后仍完好无损,而B车不到一天就被偷走.随后,他将A车敲碎一块玻璃,仅仅过了几个小时.它也消失不见了.

机标关键词：破窗效应、企业管理、美国心理学家、中产阶级、诱导性、暗示性、秩序、实验、社区、认识、汽车、结果、街区、环境、顶棚、车牌、玻璃

分类号：G4 ;C91

在线出版日期：2011-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：40-41