10.3969/j.issn.1673-1069.2009.10.008
浅谈企业质量管理中的"零缺陷"
随着社会的发展,顾客对产品的要求越来越高,企业若要满足顾客的需求,必须注入新的哲学理念--零缺陷,即产品和服务没有缺陷1提高全员对产品质量和业务质量的责任感,杜绝"难免论",挖掘人的积极因素,转变人的观念,即要求每一个员工,第一次就把事情做正确,使产品符合对顾客的承诺要求.
质量管理、零缺陷、心理建设
TP3;TP1
2009-06-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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