10.3969/j.issn.1674-8638.2004.10.013
浅谈"顾客满意"战略的实施
维持和提高"顾客满意"是企业生存和发展的根本所在.本文主要针对目前企业对"顾客满意"的偏解,阐述了顾客满意的深刻涵义以及如何促使顾客满意,把"顾客满意"作为一个战略问题加以论述.
顾客满意、顾客期望值、顾客忠诚度
F7(贸易经济)
2005-10-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
29-30
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10.3969/j.issn.1674-8638.2004.10.013
顾客满意、顾客期望值、顾客忠诚度
F7(贸易经济)
2005-10-27(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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