RCA在提高健康体检护理质量中的应用

摘要：

[目的]探讨根本原因分析法(root cause analysis,RCA)在健康体检护理质量管理中的应用.[方法]选自某企业2017年健康体检38622人作为对照组.使用RCA分析健康体检中溶血标本发生及护理人力成本较高的原因.另选取2018年健康体检38945人作为研究组.根据RCA分析的原因制定对应的整改措施,比较整改前、后溶血标本发生率及护理人力成本配置.[结果]实施RCA分析后血标本溶血事件发生率(0％)低于实施RCA分析前,护理人力配置(15人)少于实施RCA分析前(20人),差异均有统计学意义(P<0.05).[结论]RCA可减少健康体检中溶血事件的发生,降低护理人力成本,提高体检效果.

关键词：根本原因分析法、健康体检、护理质量、血标本、溶血、人力、成本

所属期刊栏目：6

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：581-584