公众反恐信息需求的网络表达与满足程度研究

摘要：

网络问答平台为公众获取知识与交流信息提供了良好的渠道.文章旨在构建一种基于问答平台的用户对特定领域信息需求的测度方法,以掌握公众对相关问题的理解,发现知识获取的障碍与不足.研究依托中文问答平台百度知道,以反恐怖主义领域为例,勾勒反恐信息需求的主题框架及热度、演化特征,融合回答与提问的客观和主观相关性评估各类需求被满足程度,并结合需求度与满足度来分析实验结果.研究发现公众反恐信息需求呈主题多样化特征,事实型信息需求的被满足程度最好.研究结果有助于评估反恐信息服务与知识科普的供需关系和实际效果,分析框架可有效支持问答平台用户的信息需求挖掘,为优质的信息服务提供数据与决策支持.

关键词：信息需求;需求满足;问答平台;反恐信息;用户行为;公共安全信息

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：本文系教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目"提高反恐怖主义情报信息工作能力对策研究";国家自然科学基金重大课题"国家安全大数据综合信息集成与分析方法";国家自然科学基金创新研究群体项目"信息资源管理"

在线出版日期：2021-09-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：40-50