移动图书馆用户持续使用意愿影响因素

摘要：

基于信息系统成功模型并引入感知价值、满意度变量,探究移动图书馆服务平台用户持续使用意愿的影响因素.研究结果表明:系统质量和信息质量对感知价值具有显著的正向影响;系统质量、服务质量和信息质量显著正向影响用户的满意度;感知价值和满意度对用户持续使用意愿具有显著的正向影响.系统质量、服务质量和信息质量通过感知价值和满意度进而对用户持续使用意愿产生显著正向影响.该研究为系统分析移动图书馆用户持续使用意愿影响因素和完善服务模式提供了有益的研究参考.

关键词：移动图书馆、D&M模型、满意度、用户持续使用意愿

所属期刊栏目：8

分类号：C939(管理学)

资助基金：国家自然科学基金;上海市哲学社会科学规划课题

在线出版日期：2023-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：50-63,74