用心服务绘彩虹

摘要：

@@ 编前语:长期以来,中国电信集团公司十分重视客户服务工作.陆续建立和完善了实体(营业厅)、声讯(”10000”号)、网络(互联网)等包含多种服务渠道的客户服务体系.同时,在全国各地建立起了一支支能打硬仗的客户服务队伍和营销队伍,他们在服务客户、促进企业发展的过程中发挥了巨大的作用.

机标关键词：客户服务体系、营销队伍、企业发展、服务渠道、服务客户、服务工作、电信集团、营业厅、互联网、中国、网络

分类号：F83;F27

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：16-20