电信企业营销再造的含义、目的和内容

摘要：

@@ 随着中国电信业的改革和发展,电信企业一方面遇到来自市场的挑战:市场竞争越来越激烈、用户购买电信产品的选择余地不断增大、用户的侃价能力不断提高、客户ARPU值不断下降、业务收入增长缓慢等.另一方面,电信企业在营销管理方面尚存在一些问题:客户至上的营销理念尚未成为企业全体员工自觉行动的指南;市场信息收集机制和竞争情报机制不健全,影响营销决策的速度和效果;客户细分粗放化,无法实施有针对性的个性化营销等.总之,电信企业目前的营销管理不能适应提升营销能力、增进客户价值和培育竞争优势的要求.因此,电信企业需要对现有的营销体系进行系统的再造,以便改革现有营销管理体系,创建能够提升营销能力的新的营销管理体系.

机标关键词：电信企业、营销再造、营销管理、营销能力、客户至上、管理体系、信息收集机制、市场竞争、培育竞争优势、行动的指南、改革和发展、增长缓慢、用户、营销体系、营销理念、营销决策、业务收入、选择余地、无法实施、提升

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2006-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：26-28