坚持核心理念持续改进流程

摘要：

@@ 随着中国电信本地网流程重组(BPR)工作的不断深入,以及电信人对BPR认识的日益深化,中国电信集团公司BPR项目组在实践中陆续总结提炼了很多里程碑式的观点,如在项目试点阶段提出的"市场为导向、客户为中心、效益为目标";在试点项目进入实施阶段提出的"开弓没有回头箭",明确传达了中国电信集团开展业务流程重组的决心和信心;而在本地网流程重组推广阶段,又提出了"流程优于职能、方法优于流程、理念优于方法"这样的论述,把中国电信对流程重组的认识,进一步明确提升到"与时俱进"的层面.

机标关键词：核心理念、业务流程重组、电信集团、中国、电信本地网、市场为导向、客户为中心、与时俱进、项目试点、试点项目、实施阶段、方法、项目组、职能、效益、提升、实践、目标、传达

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2006-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：18-20