创建规范服务支局提升农村电信服务水平

摘要：

”规范服务电信支局”的创建,对于提升农村电信的整体服务水平和管理水平具有重要意义.安徽省滁州市电信分公司创建”规范服务电信支局”的经验是:①精心组织,细致规划,统筹推进规范支局创建工作;②因地制宜,贴近需求,适度改善支局服务硬件条件;③统一标准,简化操作,实行”三个一”的资料管理模式,即:一本管理资料台帐、一份支局管理情况月报表、一本综合会议记录;④完善制度,理顺流程,解决管理中的薄弱点.

关键词：服务水平、业务管理、规范服务

分类号：F6(邮电经济)

在线出版日期：2006-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：31-34,36