运营商渠道互联网化转型思考

摘要：

随着数字化时代的到来,传统渠道体系已经不能满足消费者日益升级的需求,全渠道互联网化转型成为必然趋势.文章剖析当前渠道互联网化经营中的"痛点"和问题,分别借鉴了传统企业、互联网企业、国外运营商解决渠道问题,进行渠道线上线下一体化运营的经验,指出运营商要实现渠道互联网化转型,必须打破渠道隔阂、以用户为中心拓展新型营销触点、建立强大的中台支撑能力.

关键词：全渠道、线上线下一体化、协同、触点、IT支撑

所属期刊栏目：13

在线出版日期：2019-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：19-23