城市社区基本公共服务质量评价指标体系建构

摘要：

城市社区基本公共服务质量评价指标体系的建构应遵循公众导向、质量导向、公平公正性与公共公益性相结合、服务质量水平与经济社会发展相适应的原则,从提供基本公共服务数量、服务结构、服务态度、公共服务产品质量和公众满意度五个维度对城市社区公共安全、社区基础教育、社区医疗卫生、社区社会保障、社区基础设施、社区劳动就业、社区文体休闲、社区环境保护、社区公共信息等方面的社区基本公共服务进行整体质量评价,以期进一步提升基本公共服务质量水平,强化公共服务职能,促进服务型政府建设,从而在根本上落实公民基本权利,实现基本公共服务均等化,构建“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的和谐社会.

关键词：城市社区、基本公共服务、公共服务质量、评价指标

所属期刊栏目：33

分类号：C916(社会学)

资助基金：教育部人文社会科学规划基金项目“用机制拉动服务型政府建设”11YJA630095;国家社科基金重点项目“政府公共服务质量评价体系研究”12AGL009;国家社科基金青年项目“社区、社会组织、社工在基层社会治理创新中的协同机制研究”15CSH026

在线出版日期：2017-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：45-50