10.3969/j.issn.1674-6511.2016.04.004
微博内容类型对品牌关系质量的影响
微博已经成为企业形象展示、营销及客户关系管理的重要工具.基于信息接受模型,将微博环境下消费者品牌关系质量的影响因素分为三类,即信息源(信任、满意度)、信息质量(内容的有用性)及社会性因素(社群意识),它们会正向影响消费者感知到的品牌关系质量;基于以往研究关于微博内容类型的分类,将“微博内容的类型”作为调节变量,构建相应的假设模型,探讨不同类型微博对消费者品牌关系质量的影响.基于结构方程模型、多群组分析及693份有效问卷,实证检验三类因素的直接影响及微博内容类型的调节作用.
品牌关系质量、微博营销、微博内容
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G203(信息与传播理论)
河南省科技厅软科学项目142400410679
2016-08-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共8页
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