故障管理在IT运维中的应用
阐述了故障管理在IT运维中故障发现、故障处理、故障原因分析和总结归纳三个关键环节的实际应用,通过对比分析帮助运维团队在日常运维工作中确保业务系统和网络的高稳定和高可用性,提升客户满意度,并达到节省运维成本、提高服务质量的目标.
故障管理、IT运维、服务质量
2016-05-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
61-63
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故障管理、IT运维、服务质量
2016-05-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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