面向数控机床维修维护服务的任务分配模型

摘要：

针对数控机床维修维护服务任务分配过程中需保证服务技术质量的前提下进行多目标决策的问题，构建了一种面向数控机床维修维护服务的任务分配模型。首先解析了数控机床维修维护任务分配时所需的故障特征知识和人员特性，并对各特性知识进行了形式化说明，采用加权欧氏（Euclidean）距离的方法计算维修维护质量需求与人员特性的匹配度；其次根据匹配度值剔除了不合理匹配的方案，并结合其它决策目标采用层次分析法（AHP）对保留方案进行了评估。最后通过实例进行验证，其结果表明该模型应用于数控机床维修维护服务时的任务分配工作更加高效、实用。

关键词：维修维护服务、任务分配、加权欧氏距离、AHP

分类号：X5 ;TH8

资助基金：国家高科技研究发展计划863计划“制齿机床智能化关键技术及智能滚齿机项目”项目编号2012AA041306

在线出版日期：2014-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：44-53