人性化服务持续改进在健康体检中的策略

摘要：

目的 扩大社会对健康体检的认识和重视,增加来院体检的人数、规范医院健康体检流程,煅炼一批健康体检医护人员,提升医院知名度.方法 通过对人性化服务对健康体检的意义阐述,引出人性化服务的具体表现,从而提出体检环境的人性化改善.结果 在最近12年来,我们医院经过不断的改善和创新,在人体健康体检中运用了许多人性化的服务,并渗透到每一个环节中,不仅用来提高体检者需求的满意度,也取得满意效果.结论 人性化服务的实施会促进来医院就诊和住院病人的人数越来越多,医院的整体的发展速度不断的加快

关键词：人性化服务、改进、健康体检、策略

分类号：R19;TP3

在线出版日期：2013-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：11-13