从信息分享到在线共情:网络健康社群的社会支持行为分析

摘要：

网络社群已成为慢性疾病患者重要的日常交流渠道,大量病友聚集在各个社群内传递健康信息、分享治疗经验和相互安慰鼓励.通过梳理现有研究发现,大多数对网络健康社群的研究只是对患者与社区的关系进行探讨,没有分析患者的具体会话情境,亦没有深入阐述以会话议题为线索产生的社会支持的实践意义.文章采用定量与定性结合的文本分析法,对脱发症患者网络社群展开研究,归纳社群的主要健康议题,并在此基础上发掘网络病友社群的社会支持特征.研究结果表明,脱发症病友社群的交流议题主要包括病情确认、治疗求助、健康管理经验交流和情感互助四个方面.病友之间的社会支持行为,一方面削弱了医疗机构的权威性和话语权,另一方面则帮助患者减轻现实生活中的焦虑和恐惧,使网络社群成为病友们的"心理按摩室".

关键词：健康传播、网络健康社群、脱发症、社会支持、信息支持、情感支持

所属期刊栏目：13

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：广东省哲学社会科学规划学科共建项目;广东省教育厅项目

在线出版日期：2022-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：35-37