电视新闻讲好《接诉即办》故事的策略探析

摘要：

《接诉即办》机制已成为提升现代城市治理水平的重要手段.北京广播电视台借助"12345"热线创建了《接诉即办》栏目.文章通过梳理总结栏目组多年来积累的"接诉即办"经验,通过规范分析法,对"接诉即办"的内涵意蕴、实践经验总结及未来发展思路进行探讨.研究发现:在"接诉即办"中,"接"听民心民意是前提基础,"诉"出民事民情是主旨内容,"即"是排忧解难的内涵思想,"办"是群众满意的根本目的."接诉即办"实践要紧盯群众的"急难愁盼",解决历史遗留问题,提升"接诉即办"的暖心温度.做好"接诉即办"的关键在于实现"一针穿千线",并将其作为衡量干部的一个重要维度.

关键词：电视新闻、接诉即办、城市治理、急难愁盼、群众、转型升级

所属期刊栏目：13

分类号：G222(广播、电视事业)

在线出版日期：2022-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：172-174