体验与迁移:在线社群与品牌契合的概念与测量

摘要：

以学习迁移理论和品牌社群理论为基础,通过焦点小组访谈、案例分析和理论推演,结合感知契合理论与在线品牌社群的关键特征,界定消费者感知"在线品牌社群-品牌契合"的概念,构建包括内容契合、形象个性契合、成员契合、平台外显契合和平台内隐契合5个维度、20个测项的指标体系,探寻其在社群认同作用于品牌认同过程中的调节作用,证明该指标具有良好的效标关联度.研究结论丰富了在线品牌社群的概念体系,并可为企业在线品牌社群运营提供借鉴和参考.

关键词：感知契合;社交型品牌社群;量表开发;社群认同;品牌认同

所属期刊栏目：74

分类号：F272.2(企业经济)

资助基金：浙江省哲学社会科学规划课题20NDJC115YB

在线出版日期：2021-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：92-104