突发公共危机中地方政府新闻发布的对话公关实践

摘要：

突发公共危机中地方政府的新闻发布是其社会治理能力的具体表现,也是一种致力于政民沟通、信息公开、舆论引导的重要公关实践方式.选取2020年上半年湖北、北京、上海、广东、浙江五个疫情防控重点省(市)召开的系列新闻发布会为研究对象,对地方政府应对突发公共危机的对话公话实践表现进行分析.研究发现:政府在突发公共危机中居于话语中心地位,发挥主导作用,媒体、专家、公众已具备主动参与对话的意识,但仍存在话语依赖或非理性表达等问题;新媒介技术为多元主体间的对话协商提供了条件,但对话潜力尚未得到充分挖掘;公共治理的理念贯穿于地方政府新闻发布工作之中,注重运用事实与价值结合的发布策略,力求协调各方共同参与治理,重塑社会共识.但也存在对话时机不佳、对话能力欠缺、话语互动不足等因素,阻碍多元主体间对话的畅通性.基于此,地方政府应当健全对话机制,转换对话思维,打造话语空间,增加对话频率.

关键词：公共关系;新闻发布;突发公共危机;对话公关

所属期刊栏目：74

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：广东省哲学社会科学"十三五"规划项目GD18CXW02

在线出版日期：2021-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：69-80