网民意见表达中的城市形象感知:以广州为例

摘要：

网民的意见表达是承载、彰显城市认知的载体,网络社区中有关城市的讨论折射了网民对城市形象的感知.从近十年来广州热点话题入手,分析不同类型的公共事件舆论中呈现的城市形象差异,阐述不同背景的人群对广州城市认同感的差异.研究发现:有关广州生态系统方面的意见内容显示出较高的正情绪和自豪感.有关政治议题的负情绪呈现较高的波动,理性程度较高,主要集中在官员腐败、社会治安、黑人问题、市民在政府部门的办事经历等话题.经济方面的负面情绪集中在房价、贫富差距、外来务工、税收、营商条件等议题.自2011年亚运会后,负情绪整体都低于正情绪,说明有关广州的积极情绪逐渐成为近年来网络社区中的主导,这是广州形象在网民感知中向好的表现.互联网上参与广州城市热点话题讨论的网民更多是城市非户籍人口,广州本地用户流露的正向情绪显著高于外地网民.粉丝数量多的用户正向情绪较多,理性倾向明显.发帖活跃的网络社区用户表达出的正面情绪较低,负面情绪值较高.

关键词：网民意见表达、数据挖掘、身份认同、城市形象

所属期刊栏目：73

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：国家社会科学基金一般项目;广东省舆情大数据分析与仿真重点实验室、广州市大数据与公共传播重点研究基地研究项目

在线出版日期：2020-04-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：95-106