政府应对群体性事件的三种信息传播策略

摘要：

@@ 群体性事件是一种人为危机、对峙危机.美国著名的危机管理研究学者库姆斯以"危机责任"为出发点,把组织危机分为"受害型"、"(无意)事故型"和"(有意)错误型"三类.①群体性事件发生之时、之后,政府在积极处置和善后的同时,虽然不一定成立公关小组来实施对外的信息传播,但一般注重通过各种信息传播途径,以保持或建构自己的积极形象.近年来,我国政府对群体性事件②的处置与认知也表现出库姆斯所说的三种类型,而且有些事件中还可以发现从"受害型"危机认知转变为"事故型"危机认知,再转变为"错误型"危机认知的三个阶段.认知不同,所采取的传播策略也相异.本文拟就此展开论述.

机标关键词：群体性事件、信息传播、传播策略、政府应对

分类号：G22(广播、电视事业)

资助基金：上海大学影视与传媒产业研究基地项目YSJD201005

在线出版日期：2010-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：32-36