危机传播需要的是什么? --对比肯德基"苏丹红"事件和南京冠生园"旧馅"事件的处理

摘要：

@@ 危机传播,就是"在危机事件发生之前、之中以及之后,介于组织和其公众之间的传播".①一个有效的传播不仅能减轻危机,还能给组织带来比危机发生之前更为正面的声誉;而低劣的危机处理则会损伤组织的可信度、公众的信心和组织多年来建立起来的信誉.现在,我们来看看今年肯德基和四年前的南京冠生园,分别是怎么应对本企业的声誉危机的.

机标关键词：危机传播、南京冠生园、苏丹红、肯德基、是什么

分类号：G2(信息与知识传播)

在线出版日期：2007-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19