游戏陪练的情感劳动与情绪劳动:劳动实践、隐性控制与调适机制——一项对MOBA类游戏陪练师的网络民族志考察

摘要：

本文从游戏陪练的视角出发,分别展现陪练在情绪劳动和情感劳动过程中的劳动实践,并结合实证材料分析劳动者的主观体验与劳动控制的关系,以展现劳动控制方式发生的变化.通过对游戏陪练的深度访谈,本文发现在情绪劳动中,游戏陪练依旧会发生一定程度的情绪耗竭,并且深层表演更深地嵌入日常生活中.不过,在数字技术的影响下,游戏陪练能够主动进行审美劳动、经营顾客,深度掌握劳动过程并降低劳动强度,同时借助游戏内容和社交产生的游戏体验,一定程度上满足了劳动者的情感消费需求,游戏陪练在情感劳动过程中扮演"产消合一者"的角色,劳动者借助消费情感资源完成情感补偿,得以持续性地劳动.尽管游戏陪练获取了一定的主体性,甚至出现"去异化"的趋势,但资本借助情感资源的商品化、去劳动关系化、平台技术霸权等策略,用更隐秘的控制逻辑加强对劳动者情感资源的开发,二者共同构成劳动者情感资源消耗与补充的动态平衡.

关键词：游戏陪练、情绪劳动、情感劳动、隐性控制、调适机制

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：团中央青少年发展研究课题22JH025

在线出版日期：2023-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共16页

页码：51-66