论提高危机事件中政府的应对力——比较“9·27”地铁事故与“7·23”动车追尾事故

摘要：

微博客日益成为重要的传播渠道以及舆论聚集地,也给政府危机应对带来了挑战.2011年“9·27”上海地铁追尾事故发生后,迅速引发舆论关注,舆情压力直逼“7·23”动车追尾事故.不过此次事故后上海市政府新闻办迅速组织相关管理部门召开新闻发布会,披露事件初步调查情况;此外地铁管理部门首次充分借助新媒体渠道,通过官方微博滚动发布危机事件进展,阻断谣言的传播链条,迅速疏导了负面舆情,笔者认为这可作为研究新时期政府危机处理的重要范本.

关键词：传播链、危机应对、分层发布、意见气候

分类号：F81;F29

在线出版日期：2013-01-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：7-8