叙事医学教我成长
笔者时常疑惑:自己貌似帮助患者解决了问题或给予了专业建议,但对方是否真的满意?这个念头转瞬即逝,因为总是疲于应付各种专业问题,很少有时间仔细探究患者满意度的内涵究竟是什么.
有相关调查显示,在影响医院服务质量的因素中,患者认为医务人员技术水平不高占29.96％,责任心不强占45.97％,服务态度差占16.47％[1].患者寻求的是以自己为中心的医疗,希望医生可以照顾其生理及心理需求并解决整体问题,实际情况却是被当作流水线上的产品一样对待,患者的独特性没有受到重视.
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2021-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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