大数据驱动公共服务质量改进:内在逻辑、创新实践与机制构建

摘要：

中国式现代化视域下研究公共服务质量改进是缩小公共服务质量短板与人民对美好生活向往之间差距的重要议题.当前,以数字化、智能化、网络化、协同化为特征的大数据技术正在推动公共治理转型.大数据理念、业态、模式对公共服务质量改进提出了新挑战,由此需要回答如何借助大数据技术更好实现优化公共服务资源配置、转变公共服务供给方式和提升公共服务水平等问题.本文基于中国式现代化的研究背景和大数据驱动的研究视角,尝试厘清大数据驱动公共服务质量改进的内在演进逻辑,通过考察大数据驱动公共服务质量改进的创新案例,提出按照"体系-资源-工具-能力"的逻辑开展大数据驱动公共服务质量改进的机制建设,以此推动公共服务的中国式现代化发展.

关键词：大数据、公共服务、质量改进、中国式现代化

分类号：F294;G642.0;D616

资助基金：浙江省哲学社会科学领军人才培育项目22QNYC15ZD

在线出版日期：2023-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：94-102