10.3969/j.issn.1001-9596.2020.09.010
科技馆服务质量评价模型构建探究
在回顾国内外相关文献的基础上,结合现阶段科技馆服务的基本特征,构建以用户体验为基础、 以科普教育为宗旨的科技馆服务质量评价理论模型,提出科技馆服务质量评价指标体系、 指标权重与评分方法,以期为深化科技馆服务质量评价研究提供理论参考和借鉴.
科技馆、服务质量、评价模型、评价指标
G315(科学研究工作)
2020-11-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
50-55
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10.3969/j.issn.1001-9596.2020.09.010
科技馆、服务质量、评价模型、评价指标
G315(科学研究工作)
2020-11-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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