TQM实施过程中的文化变革

摘要：

@@ 由传统管理模式向TQM的转变决非易事.企业组织是一个社会技术系统.作为一个技术系统而言,它包括了设备、工作过程和程序、以及执行过程的人力资源.作为一个社会系统的组织则是由人们如何沟通、如何施加影响以及如何决策所构成,它体现为组织的成员所表现出来的文化.要在组织中推动变革的进展并使之取得成功,就必须营造促进变革的文化并对变革的阻力加以适宜的管理.

机标关键词：企业组织、技术系统、变革、执行过程、文化、施加影响、人力资源、管理模式、工作过程、成员所、阻力、转变、设备、决策、构成、程序

分类号：G2(信息与知识传播)

在线出版日期：2005-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：16-17