浅议关系营销

摘要：

现代市场营销已不再是简单的开发、推销和分销产品,现代市场营销逐渐更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系,这种新的营销观念就是关系营销.它以市场营销为导向,把服务与质量有机的结合起来,其目标就在于让初次光临的顾客成为长期惠顾的客户,然后再逐步使他们成为企业及产品的坚定的支持者,形成潜在顾客引以为据的推荐市场,从而对企业前景发挥巨大的作用.

关键词：关系营销、市场营销、顾客、运用

所属期刊栏目：20

分类号：C931(管理学)

在线出版日期：2003-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：69-70,76