考虑异质性顾客的酒店供应链渠道及模式选择

摘要：

基于顾客渠道偏好的异质性,建立了酒店供应链渠道选择模型,并在此基础上分析了单渠道和双渠道结构下酒店和在线旅行社(online travel Agent,OTA)分别在批发和代理合作模式下的最优定价,为酒店的渠道及商务模式选择决策提供依据.研究发现:酒店渠道结构和合作模式的选择决策受多种因素的综合影响;当酒店服务能力较低时,酒店将不与OTA合作,仅通过直销渠道实施单渠道销售;反之,酒店将倾向与OTA合作,实施双渠道销售方式;当网购型顾客对网络渠道接受水平较高且占比较高或者佣金率较低时,代理模式优于批发模式;反之,则批发模式对酒店最有利.

关键词：异质性、渠道竞争、批发模式、代理模式、在线旅行社

所属期刊栏目：32

分类号：TP273(自动化技术及设备)

资助基金：国家自然科学基金资助项目71172075,71471066;教育部新世纪人才计划资助项目NECT-13-0219;教育部高等学校博士点专项基金资助项目2013072110029;中央高校基本科研业务费资助项目2015XZD20

在线出版日期：2017-08-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共18页

页码：397-413,422