信息系统动态复杂性分析及运维策略设计

摘要：

为设计动态的信息系统运维服务策略,首先提出基于范围和波动两个维度建立信息系统应用过程的动态复杂性模型,然后引入基于信息熵的数据复杂性计算方法度量并分析信息系统的动态复杂性,并以此为依据设计相应的动态运维策略,最后通过三家样本企业进行了应用实证.结果表明:企业信息系统的动态复杂性能较为综合反映系统的应用特征和规律,基于分析结果制定的信息系统运维策略能够提高信息系统运维服务的效率.研究信息系统动态复杂性及其运维策略有助于指导企业推动IT与业务相融合的运维服务实践.

关键词：信息系统运维、信息熵、动态复杂性、信息系统运维策略

所属期刊栏目：36

分类号：C931.6(管理学)

资助基金：国家自然科学基金重点项目71331003;国家自然科学基金71271104,71171101;江苏省教育厅高校哲学社会科学项目2012SJD630017The Key Program of National Natural Science Foundation of China71331003;The General Program of National Natural Science Foundation of China71271104,71171101;The Philosophy and Social Science Fund of Education Department of Jiangsu Province2012SJD630017

在线出版日期：2017-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：484-493