基于二层模糊多目标模型的IT服务外包互动研究

摘要：

概述了外包理论核心思想及信息技术外包在中国的发展现状和趋势,假设IT(information technology)服务使用方追求成本最小化与顾客服务水平的最大化而IT服务提供方则追求信息服务质量的最大化与成本的最小化,同时考虑到双方分阶段协商互动的特点,使用二层模糊多目标模型进行了分析研究.作为上层决策者的IT服务需求方与作为下层决策者的IT服务使用方首先针对所面对的问题共同提出与问题有关的各种约束和目标函数;然后,双方分别求解自身问题的最优解,若双方解不相符合,双方再根据前面所求解对目标函数值与特定变量值设定可容忍变化范围再对新问题求解,直到双方接受妥协解,文章最后给出了具体算例.

关键词：信息技术外包、模糊理论、多目标规划

所属期刊栏目：28

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金70472057

在线出版日期：2009-03-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：76-83