IT提供商执行外包业务过程中的风险识别与度量

摘要：

信息技术外包在整个外包业务中占据较高的比重,发包企业在选择外包提供商后,将面临对提供商在执行外包业务过程中的外包风险管理等问题.在梳理相关文献的基础上,对信息技术外包提供商在执行外包业务过程中的风险因素进行识别,筛选了预先列出的风险,采用德尔菲法,邀请业内专家进行两轮量化评估,在此基础上,通过风险矩阵分析,将风险划分为不同等级.最后,运用模糊层次分析法对信息技术外包项目进行风险度量,得出3个高风险等级的风险结,19个较高风险等级的风险结和2个中等风险等级的风险结的研究结论.

关键词：提供商、信息技术、外包、风险识别与度量

所属期刊栏目：24

分类号：F273.1(企业经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究规划基金资助项目11YJA790165;国家自然科学基金资助项目70972042;上海对外经贸大学2013年"085工程"预研究课题Z085YYJ13004

在线出版日期：2015-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：682-689