扫码自由购与即时配送的全渠道零售运营策略

摘要：

许多零售商在传统零售模式的基础上推出同时支持实体店扫码自由购和线上购买、即时配送的全渠道运营策略.论文基于报贩模型,采用数理建模方法和数值分析方法,对零售商实施上述策略下的库存决策及价值问题展开研究,同时分析不同类型顾客行为的影响.研究结果显示:受顾客策略行为的影响,零售商实施全渠道运营后利润可能受损,全渠道零售的价值可能为负值;非策略顾客组成的市场中则不存在此问题.同时,策略顾客对零售商利润的影响具有双面性,新增顾客的策略行为可能会增加零售商的利润.

关键词：全渠道零售运营、扫码自由购、即时配送、策略顾客、非策略顾客

所属期刊栏目：37

分类号：F274(企业经济)

资助基金：教育部人文社会科学研究项目;国家自然科学基金

在线出版日期：2020-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：13-21