指派责任制:回应性政府建构的一种有效机制

摘要：

数据和既有研究表明,中国诸多城市政府通过建设政务热线而具有较高的回应性,其背后的责任机制值得深究.中国城市政府的强回应性源于以"工单"为中心,建立了一套有效的"指派责任制",实现了政府流程再造,责任机制重塑,从而形成了一种新的事本主义治理逻辑.市民通过热线平台表达诉求,并与市级政府建立直接联系;诉求转化为"工单",热线平台代表市级政府以"指派工单"的形式明确责任主体及边界,并采用"限时办结机制""协调督办机制""评估反馈机制"等激励和约束机制,确保政府回应性保持在较高水平.

关键词：指派责任制、"12345"、回应性政府、政务热线

分类号：D6(中国政治)

资助基金：国家社会科学基金19CGL054

在线出版日期：2023-01-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：84-95,120