基本公共服务均等化公众满意度影响因素分析

摘要：

广东省作为我国推进基本公共服务均等化改革试点省,首次将较为系统的公众满意度评价作为绩效管理的重要方式引入基本公共服务均等化综合改革中.通过对该省公众满意度材料和数据分析发现:一是反映基本公共服务供给质量的公众主观满意度评价结果与客观绩效评价结果反差明显;二是基本公共服务均等化水平与地区经济发展水平不一致.本文通过对上述现象的原因进行剖析,研究提出有针对性的措施,以促进我国加快推进基本公共服务均等化进程,提升基本公共服务均等化的公众满意度.

关键词：基本公共服务均等化、绩效评价、公众满意度

分类号：C912.6(社会学)

资助基金：教育部人文社科重点研究基地重大项目16JJD790013

在线出版日期：2017-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：46-51