基于CMM理论的高校图书馆学科服务评价研究

摘要：

学科服务是高校图书馆对接"双一流"建设的主要通道,探索一套动态、可持续的学科服务能力评价方法,成为推动学科服务管理优化与能力提升的迫切需要.基于CMM理论,结合已有相关研究文献成果,论文提炼高校图书馆学科服务能力的关键过程域及关键实践,构建包含6个关键过程域、14个关键实践的高校图书馆学科服务能力成熟度评价指标体系,进而以实证评价验证其可操作性及有效性.该评价指标体系不仅可以衡量高校图书馆学科服务能力的实际水平,而且能准确定位服务能力的薄弱环节,为持续动态提升学科服务能力指明方向.

关键词：学科服务、CMM、能力成熟度评价、高校图书馆

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：广西哲学社会科学规划研究课题数智时代高校图书馆数据治理的伦理机制研究项目;国家社会科学基金

在线出版日期：2023-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：20-25