高校图书馆阅读推广服务需求属性及提升策略研究

摘要：

论文采用文献调查法从资源、人员、服务、空间四个维度构建了包含27项指标的高校图书馆阅读推广服务需求指标体系.基于KANO模型,采用问卷调查法对27项需求指标进行属性归类和优先序分析,从彰显阅读推广服务影响力、采取针对性服务策略、优先满足关键需求三个方面提出高校图书馆阅读推广服务提升的策略.

关键词：高校图书馆、阅读推广、KANO模型、需求属性、服务提升

分类号：G252.1;G258.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2022-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：5-9,15