平台互动性对用户在线知识付费意愿的影响机制研究

摘要：

本文引入互动性理论和感知价值理论,探究了互动性的各个维度(感知易用性、感知有用性、双向性、响应性、互助性、口碑推荐)对用户感知价值(功能价值、情感价值)和在线知识付费意愿的影响.基于对262名用户的问卷调研和结构方程模型分析,发现感知易用性、感知有用性、响应性、互助性、口碑推荐、情感价值均对用户的知识付费意愿产生显著的正向影响;感知有用性、双向性、响应性、互助性和口碑推荐均对用户的感知功能价值产生显著的正向影响;感知易用性、双向性、互助性、口碑推荐均对用户的感知情感价值产生显著的正向影响;情感价值在感知易用性、互助性、口碑推荐与用户在线知识付费意愿之间起中介效应.基于此,对知识付费平台的运营与管理提出优化措施.

关键词：知识付费、互动性、感知价值、购买意愿

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系浙江省教育科学规划2019年度高校研究课题"学术数据库垄断研究——基于知识生态的视角";2019年台州市哲学社会科学规划课题"'双一流'建设背景下台州市地方高校ESI学科突围之路研究";2018年浙江省教育厅科研项目资助"浙江省地方院校图书馆知识共享空间服务模式研究;实践"

在线出版日期：2020-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：22-28,79