10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.10.009
穗、港地区高校移动图书馆服务现状的比较研究 ——从顾客感知服务质量的角度出发
论文通过网络调查和问卷调查的方式,从顾客感知服务质量模型的五个维度,分析比较穗、港地区高校移动图书馆的服务模式及服务质量,由此提出八点提升广州高校移动图书馆服务质量的建议和策略.
高校图书馆、移动图书馆、顾客感知服务质量模型、香港
G258.6(图书馆学、图书馆事业)
2017-11-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
42-47