新西兰公共图书馆绩效评估实践

摘要：

论文在概述新西兰公共图书馆绩效评估的基础上,从评估主体、评估方法、评估指标和评估过程与结果四个方面详细论述了卡尔弗特-丘伦指标体系法、神秘购物法在新西兰公共图书馆的应用,最后介绍了新西兰公共图书馆服务质量调查评估,以期全面地了解新西兰绩效评估的概况.

关键词：公共图书馆、绩效评估、新西兰

分类号：H05;U45

在线出版日期：2013-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：90-93